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新华保险荣获“中国妇女慈善奖” 严禁“满嘴跑火车”

17/07/12 来源:http://www.csybkj.cn
12月18日电 2012年12月18日,由全国妇联主办、中国妇女发展基金会承办的“中国妇女慈善奖”表彰大会在人民大会堂隆重举行。凭借多

  

  12月18日电 2012年12月18日,由全国妇联主办、中国妇女发展基金会承办的“中国妇女慈善奖”表彰大会在人民大会堂隆重举行。凭借多年来在“母亲水窖”、“母亲邮包”等系列公益活动上的突出表现,新华人寿保险股份有限公司及公司董事长康典先生分别被授予了“中国妇女慈善奖” 模范奖和“中国妇女慈善奖” 贡献奖荣誉称号。

  “中国妇女慈善奖”评选活动由全国妇联主办,中国妇女发展基金会承办,每两年举办一次,旨在表彰在中国女性公益慈善领域做出积极贡献的单位及个人,激发社会各界进一步关心支持中国妇女事业发展的热情。在本次表彰大会上,共有百事、IBM、拜耳医药等67个单位和64名个人荣获“中国妇女慈善奖”荣誉称号。

  “获得‘中国妇女慈善奖’是对我们过去公益慈善工作的一种肯定,未来我们将在履行企业社会责任方面投入更多的努力。”新华保险副总裁兼新闻发言人刘亦工在接受采访时表示。“作为一家专注寿险、产业覆盖全生命周期的专业保险公司,对‘人’的关注、关怀和对生命的敬畏、尊重,一直是新华展开企业行为的出发点和落脚点。家庭、教育、环保和灾难救助是我们公益慈善的四大方向,多年来,新华保险先后围绕‘关爱家庭’这个主题,开展了很多公益活动,像母亲水窖、母亲邮包、乡村儿童大病医保等等,都实实在在地给受益人带来了帮助。”

  继网销基金开年收到两张罚单后,互联网保险成了下一个监管重点。2013年互联网保险火拼高收益,最高达7%的收益率吸引了不少眼球。

  就在保险公司拿出高收益一窝蜂拥向互联网平台时,监管层发话了。据有关媒体报道,保监会近日下发《关于促进人身保险公司互联网保险业务规范发展的通知》(征求意见稿),该通知被认为是首部针对互联网金融的规范性文件。

  说好的“7%”只是预期收益

  互联网保险的收益其实不保险

  去年淘宝“双十一”,周女士在网上抢购了一款号称年收益7%的保险理财产品。事后,她仔细研究了保险条款,才发现这其实是一款万能险产品,而所谓7%只是一个预期收益,不是保证收益。

  去年11月11日,国华人寿一款号称收益率7%的产品“华瑞2号”上线,开卖仅9分34秒就成交过亿。在国华人寿的官方网站,记者看到“华瑞2号”增强版的介绍:最短持有期1年,前三年保底年化结算利率2.5%。

  杭州一位保险业内人士告诉记者,传统的万能险都是长期险种,因为存在初始费用,头一两年退保会导致本金的亏损。而如今在网上大卖的品种经过改良,如国华这款产品初始费用为0,满一年就可以退保,因此可以包装成一款一年期的理财产品。

  “但是7%的收益率其实是难以保证的,在合同里也不可能有这样的约定,除非保险公司自己拿钱补贴。”上述人士说,在2.5%的保底利率之上,保险公司实际能给投资人多少收益,要看当年保险公司的投资经营情况,每个月保险公司都会根据实际情况公布万能险产品的结算利率。

  盲目追求高收益率绝非可持续发展

  互联网保险经营将严禁“满嘴跑火车”

  根据目前已经公布的2013年12月万能险结算利率,结算利率超过4.0%的万能险占绝对多数,国寿、平安、太保、太平等大公司的结算利率比较稳定,如平安保险的三个品种的万能险结算利率分布为4%、4%和5%。

  而那些高调转战互联网的保险公司,其结算利率普通超过5.0%,其中“华瑞2号”的折合年利率就高达7%。

  保监会副主席陈文辉此前曾撰文指出,部分保险机构迫于业务增长压力,大力发展短期限和高收益的万能险产品等理财型保险业务。这些万能型产品,期限多为1年或2年,结算利率达到5%甚至更高,手续费率3%左右。而近年来,保险资金运用收益率仅为4%-5%,有时还更低。此类高回报要求的保险业务,将迫使保险资金运用盲目追求高收益率,甚至铤而走险,引发各类风险。

  基于这样的背景,“征求意见稿”要求,保险公司在网上经营分红险、投连险和万能险产品,应严格遵守产品宣传和信息披露有关规定,不得片面宣传过往业绩,违规承诺收益或者承担损失。

  事实上,在2014年刚刚开始的时候,两家在互联网上销售基金的公司就曾经收到来自监管部门的罚单,处罚理由是夸大宣传。如今,打着高收益旗帜的互联网保险产品,成为监管部门关注的下一个重点。

  线上投保突破地域限制看上去很美

  线下理赔回归现实消费者各种受限

  星星之火可以燎原,从最初不起眼的退货运费险,到如今的理财险,保险嫁接互联网的势头正在以极快的速度蔓延。去互联网上开疆拓土,培养年轻网民的投保习惯,成为很多保险公司的新战略。根据淘宝保险的统计数据,截至2013年10月,已经有超过40家保险公司进驻淘宝保险。

  一位保险业内人士说,对于一些分支机构不多的小保险公司而言,上网卖保险的一个好处是,可以不受地域限制。根据原有的保险监管要求,保险公司只能在已经开设分支机构的区域销售产品,而目前一些非全国性保险公司通过网络把产品卖到全国各地。

  根据此次的征求意见稿,中小保险公司跨区域经营瓶颈将被突破,获得监管审批的“网销专属产品”将可以跨区域经营。

  浙江大学保险研究所所长何文炯认为,互联网本来就是一个没有地区限制的领域,对于保险公司而言,通过互联网销售可以扩大经营范围。但是,对消费者来说可能会存在一些问题。比如杭州的消费者买了某家保险公司的网销产品,但是这家保险公司在杭州没有网点,需要发生理赔等服务时,消费者只能通过网络、电话等渠道进行。

  让互联网保险

  回归本质

  中国人民大学重阳金融研究院客座研究员 董希淼

  丘吉尔说:如果我办得到,我一定要把保险这个字写在家家户户的门上,及每一位公务员的手册上。在国内,近十年来商业保险公司大量涌现,各类保险产品层出不穷,保险也离我们越来越近。

  但是,国内保险行业却广受质疑与诟病。有些写字楼门口,甚至张贴了“保险营销人员不得入内”之类的告示。这种尴尬的出现,与保险公司的营销方式有很大关系。在发展初期,保险公司普遍采用代理人制度,一批准入门槛低、素质参差不齐的代理人成为营销人员,不规范推销时有发生。之后,保险公司又纷纷转向银行保险业务,派出人员驻扎银行网点,借助其渠道优势和客户资源发展业务,一度做得十分红火,银行保险成为寿险公司三大业务体系之一。但近年来针对银保产品的投诉大量增加,退保率大幅度上升。2010年监管部门叫停了保险公司人员派驻银行,银保业务应声而落。

  于是,保险公司又将触角伸向了互联网。2013年开始,已有9家保险公司在淘宝上开设旗舰店,多数保险公司纷纷自建电商平台,保险产品在互联网上卖得十分热闹。“双十一”期间,国华人寿淘宝店就销售5.3亿元,生命人寿淘宝店销售了1亿元,其中国华人寿“华瑞2号”还创下4.6亿元的单品纪录,一时间让很多同业“羡慕嫉妒恨”。今年2月,众安在线财险公司获准筹建,更是准备采取完全互联网方式拓展业务。但是细观互联网保险销售,不难发现仍然存在很多问题——一是“新瓶子装旧酒”,将线下的产品简单地搬到线上,或者是现有产品经过简单包装之后放到线上销售。二是以预期收益率为噱头,容易误导客户。如“华瑞2号”号称预期年化收益率7%,而事实上仅“保本不保息”,前三年的保底利率仅为2.5%。三是大打“理财”牌,频繁使用“低门槛”、“超短期”、“收益高”等用语,还与活期存款等进行简单对比。

  以前出现保险营销环节中屡禁不止的种种弊端,再次卷土重来。在这种情况下,近日保监会发出《关于促进人身保险公司互联网保险业务规范发展的通知》征求意见稿。其实,这样的规范性文件还可以来得更早一些。互联网保险是新生事物,要从一开始就建立好制度,确定好规则。如果等到诸多问题和风险集中爆发的时候才进行补救,对整个市场和客户的伤害会比较深。尤其是中小保险公司,一定要注意自己互联网销售行为的规范性,确保所有销售行为符合监管制度的要求。比如,要坚持诚信原则,进行充分信息披露,特别是要对免责条款和易争议的环节进行特别提示。对于消费者而言,对互联网保险产品更要有自己的分析和判断,尤其是不要将其等同于银行理财产品,不片面追求保险产品的收益率。

  乱花渐欲迷人眼,在互联网的喧嚣之中,我们还是要回归保险的根本。保险是什么?胡适认为,保险就是今日做明日的准备,生时做死时的准备。有人说,保险是“聚万人之财,赈一人之灾”。简言之,保险的核心价值在于保障,这是保险的根本。

  实实在在地帮助解决受益人的实际问题,一直是新华保险开展公益活动的出发点和落脚点。2006年,为解决甘肃、内蒙等严重缺水地区贫困家庭的饮水问题,新华保险捐款1000万为11333个家庭修建了万口母亲水窖,直接受益人数达到了53421人。而在2012年的“母亲邮包”公益捐赠活动中,新华保险发动全体员工,为生活四川、陕西、内蒙古的贫困母亲们捐助了价值308万余元的各类日常生活用品,项目惠及了17个区/县/旗,259个乡/镇,1975个村/社区的 25800个贫困母亲家庭。此外,新华保险还在携手“中国乡村儿童大病医保公益基金”开展的“美丽童行”大型公益项目中,为2万名贫困儿童提供了医疗保障和救助服务。

  “作为国内第一家实现A+H同步上市的保险企业,新华保险目前正全面推进‘以客户为中心’的战略转型,积极进军养老、健康产业,全力构建为客户提供全生命周期的综合服务能力。我们希望能通过自己的努力,在不远的将来将新华保险打造成中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团,并在自身发展的同时积极践行社会责任,为社会增添安定和谐的力量。”刘亦工表示。(金融频道)

  不能忘记的是,互联网只是销售渠道或者说平台,互联网保险的本质仍然是保险。朱雪利

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